Error recuperar directorio ftp plesk server

Tengo un servidor plesk el cual he estado configurando para poder usarlo como servidor de producción para mis sitios, estoy tratando de restaurar una copia de seguridad pero al intentar subirlo por ftp y me arroja un error y no me permite recuperar ningún directorio de mis dominios en el servidor, los datos de autentificación son correctos porque me permite conectarme pero no recupera los directorios

El error que muestra mi cliente de ftp:

Respuesta: 227 Entering Passive Mode (74,208,195,124,209,10).
Comando: MLSD
Error: La conexión superó el tiempo de espera después de 20 segundos de inactividad
Error: Error al recuperar el listado del directorio

Este tipo de error está relacionado con los puertos de tu servidor, debes de configurar el rango de puertos pasivos.
El rango de puertos pasivos es (49152-65535) no se encuentran configurados correctamente o simplemente no tienes creadas las reglas en el firewall de tu servidor. Recuerda abrir los puertos que plesk usa para los servicios.